「ARROWS Z FJL22」の誤動作がある方

　昨年8月、「ARROWS Z FJL22」を、ａｍａｚｏｎで購入し、同じくamazonで買った保護フィルムを貼り、mineoで使っています。
　はじめの２～３ヶ月は問題なかったのですが、その後、画面下の「ホーム」や「戻る」、「メニュー」ボタンを押した状態の誤動作が多くなり、使いにくくなってしまいました。
　ネット検索しても、「ARROWS Z FJL22」で同様のトラブルはないようですが、私の他にも同じような症状が出ている方はいらっしゃいますか？また、トラブルを回避できた方がいらっしゃったら、方法を教えて下さい。
　なお、商品保証書には、購入店名や年月日は、入っていませんでした。