メールが届かない

夫婦でmineoに乗り換えました。
夫婦間のmineoメールはやり取り可能でした。
妻と複数の友人間のメールのやり取りで、
・友人→妻は届く
・妻→友人は届かない
という状態です。
複数の友人は大手キャリアのスマートフォンで受信設定も手入れして妻のメールが届くようにしているそうですが、全員届かないとの事です。
考えられる原因を教えてください。