なるべく早く
フリータンクから引き出しされない
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４月にフリータンクからの引き出しをお願いしました。
全然反映されないので３Gを２回してしまいました。
既に８Gはフリーさせて頂いています。
にもかかわらず、引き出し可能容量は減少しています。
速やかな対応をお願いします。
何がいけなかったのでしょうか。
条件に合致してないのであれば、システムでチェックし、エラーにすべきです。
これでは、フリータンクの応援はできかねないですね。
hiwaさん真里亞さんのコメント
Xperia XZ1 SOV36 au（povo）
フリータンクからの引き出し（ OUT ）は１ヶ月で合計 1,000MB までとなっていますので、それ以上の引き出しを行うことは出来ません。
また、反映が翌日になることから月末日に引き出すと翌月１日に反映（１日には月間契約パケットが入る）となることから「引き出しは月末日の前日まで」という風になっています。
Ｑ＆Ａではユーザーからのコメントはありますが、マイネ王運営や mineo 運営からのコメントは来ませんので、mineo 側でのログを確認してもらう必要がある場合は mineo に問い合わせるしかないと思います。
チャットのサポートでは色々と面倒なのと mineo でのパケットのログまで確認する事は出来ないと思いますので、mineo お問い合わせフォームからメールにて確認された方が良いと思います。
ユーザーサポート > お問い合わせ
https://support.mineo.jp/inquiry.html
お問い合わせフォーム（メールでの問い合わせ）
https://support.mineo.jp/cgi-bin/inquiry/form.cgi
また、反映が翌日になることから月末日に引き出すと翌月１日に反映（１日には月間契約パケットが入る）となることから「引き出しは月末日の前日まで」という風になっています。
Ｑ＆Ａではユーザーからのコメントはありますが、マイネ王運営や mineo 運営からのコメントは来ませんので、mineo 側でのログを確認してもらう必要がある場合は mineo に問い合わせるしかないと思います。
チャットのサポートでは色々と面倒なのと mineo でのパケットのログまで確認する事は出来ないと思いますので、mineo お問い合わせフォームからメールにて確認された方が良いと思います。
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お問い合わせフォーム（メールでの問い合わせ）
https://support.mineo.jp/cgi-bin/inquiry/form.cgi
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