スマホでのマイページ、マイネ王へのログインが出来ない

ブラウザのキャッシュのために、mineoマイページとマイネ王へのログインIDとパスワードが混同されて入っている場合がよくあります。その点を確認されてみてはいかがでしょうか。

他の方も述べられていますが、mineoアプリでログインされてみてはいかがでしょうか。