Q&A
いつでもOK

au xperia zx1 がAndroidの起動中表示で使えなくなりました。

しばらくxz1を使用していたのですがsimを差し替えてxzsを一週間使用したのちxz1に差し替えて使用しようとしたところAndroidの起動中の画面が表示されそのままずーっと立ち上がらなくなりました。simを抜いても同じでした。どうしたら立ち上がりますでしょうか?

まさまお
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

>>10 まさまおさん

一度強制再起動を行ってみて状態を見てみたほうが良いかもしれないですね。

【Xperia(TM) XZ1 SOV36】強制的に電源を切りたい(強制終了・再起動)
https://www.au.com/support/faq/view.k20000001550/

本体右側面の「電源キー」と「音量(上)キー」を同時に約 8秒間押し、連続して 3回振動したら離します。




PCに Xperia Companion をインストールする必要がありますが、最初にPCに XPERIA を接続した際にインストールしているかも知れません。

Xperia Companion
http://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/


画面などはこちらを参考にしてみてください。

パソコンからバックアップやソフトウェア更新ができる Xperia Companion のインストール方法
https://nj-clucker.com/install-xperia-companion/
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