Q&A
至急

m02の液晶の不具合、修理、電源の強制終了の仕方について

買ったばかりのm02の液晶が突然真っ暗になり操作不能となりました。端末安心サポートに加入していたため修理代は抑えられますが購入して1か月以内なのに納得いきません。同じような症状の方いらっしゃいませんか?これは初期不良ではないのでしょうか?また、現在SDカードおよびSIMカードを取り出したいので電源を落としたいのですが電源ボタンを10秒押しても強制電源オフができません。スマホ上面のランプが点灯している状態です。電源オフしないままSDカードやSIMを取り出したら破損してしまいますよね?対処法が分かる方がいらっしゃいましたら教えてください!明日修理に出すのでその前に対処したいです。

しのげもん
ルーキー

ヒィロさんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 155 件

最近の動向に無知なので,よろしければ教えていただきたく投稿します。

M02は発売後1年経過していませんが,1年間のメーカー保証はないのでしょうか。

また,保証があるとした場合,今回の件が対象外である理由などはあるのでしょうか。

端末安心サポート以前に,メーカーが保証して当然では?と思ってしまいまして…。

よろしくお願いします。
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