マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
なるべく早く
ネット接続時の不具合
- スマートフォン
- DIGNO rafre(KYV36)au
- mineo(au)
インターネットに接続中に画面が消えて再起動します。頻繁に起こります。
まだmineoに変えて1ヵ月ですが、それ以前のauの時は全くそのような事がありませんでした。
mineoに問い合せたところ、自宅でWi-Fi接続中であればそれは端末の問題だといわれましたが、本当にそうなのでしょうか?
どうしたら改善されますか?
ルーキー
ダータンスヒルビリーさんのコメント
URBANO V04(au) ベストアンサー獲得数 3 件
内容から言ってmineoは無関係のように思いますが、端末に全責任があるかどうかはわかりません。端末は勿論ですが、ルーター側の責任であったり、周辺のWiFiの環境も影響する可能性もあるでしょう。自分であればルーターの設定をいじってみたり、周辺のWiFiで妨害になりそうなものがないか見てみたり、切れた時に電子レンジをいじっていたかもしれないなどほかの情報も対策もとれますが、ここの情報だけではわかりません。
更に一歩踏み込んだ情報が必要であれば、もう一歩踏み込んだ情報提供をされたほうが識者からの情報提供も得られるでしょう。
私が以前使っていた国産某社のスマホは毎日のようにブラックアウトやリセットを繰り返していましたので、単純なスマホの不良の可能性もありますし、タイミング的にそろそろ電池がだめになってきた可能性もありますから、スマホ購入後の利用期間なんかも参考になるかもしれません。本人以外は誰にも何もわかりません。
更に一歩踏み込んだ情報が必要であれば、もう一歩踏み込んだ情報提供をされたほうが識者からの情報提供も得られるでしょう。
私が以前使っていた国産某社のスマホは毎日のようにブラックアウトやリセットを繰り返していましたので、単純なスマホの不良の可能性もありますし、タイミング的にそろそろ電池がだめになってきた可能性もありますから、スマホ購入後の利用期間なんかも参考になるかもしれません。本人以外は誰にも何もわかりません。
- 6