Q&A
至急

ＳＩＭロック解除をする前にauを転出？してしまった

auからマイネオに変えようと思って、生まれて初めてシムカードというものを触りました。手が震えるほど緊張して、慎重に説明書の通りにやりました。まずもとからはいっていたカードを抜きました。そしてマイネオから届いたカードを差して、auから回線切り替えをしました。それは成功したとメールが来ました。
なので、説明書のとおり、次に「simカードの更新」をしようとしたのですが何度やっても失敗します。なのでマイネオにチャットで聞いたら「sim解除はしましたか」と言われました。
説明書のとおりやっただけで、解除はたぶんやってないと思い、オンラインからしようと思ったのですがもう回線切り替えをしてしまったせいかauにログインできなくなってしまいました。田舎なのでauショップもタッチの差で閉店してしまい、どうにもなりません。
まずは解除をしないといけなかったのを確認しなかった私が悪いのはわかります。auショップへいくと手数料3000円とられてしまうようで悔しいです……
なんとか自力で解決できませんでしょうか。

初めての投稿、かつこういったことに全く詳しくなく、わかりにくくてすみません。
本当に頭が悪くて嫌になります…こういうことが全然わからないのです。

どうかよろしくお願いします。

なつのやえ
レギュラー
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真里亞さんのコメント
真里亞
真里亞さん
Gマスター
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Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 376 件

>>25 てんしさん

2017年12月 1日より条件は変更されていますが、解約後 100日以内であれば契約者本人なら解除できますよ。

au SIMロック解除のお手続き
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/



au (au/KDDI) の SIM ロック解除条件
--------------------------------------------

SIMロック解除対象機種
　2015年 4月23日 以降に発売された SIMロック解除機能対応の機種

SIMロック解除が可能なau携帯電話などの実装周波数帯一覧
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/compatible_network/

SIMロック解除条件
・端末購入日から 101日目以降 であること
　以下の場合は 100日以内でも解除手続き可能
　o 一括払いで購入
　　2018年 1月16日以降は、au購入サポートなどが適用されている場合は購入日から 101日目以降となる

　o 対象回線での SIMロック解除実績（2017年 7月11日以降に受付の SIMロック解除）があり、前回の解除受付より 101日目以降

・解約済み製品の場合、手続き可能期間は 解約後 100日以内
・契約者本人の購入履歴があること
・My au　無料
　※ My au の受付時間は 9:00 ～ 21:30
　　但し、契約中の au 契約で購入履歴が確認できる機種のみ
　au ショップ　手数料 3,000円（税別）
　　手数料は翌月のご利用料金と合算して請求
　　（ au の回線契約が無い場合は窓口払い）

※ネットワーク利用制限製品については、解除の手続きはできません

【重要】
現在は au 端末購入者であり、契約中、もしくは解約後 100日以内のみの場合が SIMロック解除可能となります。
チップについて
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