iPhone6のメッセージアプリから他社のアドレスへの送受信のしかたについて

auからマイネオに乗り換えてからiPhoneのメッセージアプリ(グリーン色)から他社アドレスへのメールのやり取りができません。(iPhone同士のiMessageはできます)
メールアプリ(青色)からは送受信はできます。
他社のアドレスへのメッセージから送受信のやり方をもしくは機能設定の仕方を教えて下さい。
iPhoneのテクニカルセンターに問い合わせをし、できるだけの解決策を試してみましましたが解決しませんでした。
よろしくお願いします。