Q&A
解決済み

スマホの画面が…

妻のスマホ「M02」が昨日から画面が茶色になってしまいました。電源入れ直すと元に戻りますが3分位で茶色になってしまいます。色々試しましたがダメでした。2年使用しているのでもう劣化でしょうか?買い替えないとダメなのでしょうか?

tanbou
tanbouさん
レギュラー

南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

液晶のバックライトの不具合なのか、液晶そのものの不具合なのか、観てみないことにはわかりません。

故障である可能性が高いとおもわれるので、「端末安心サポート」に加入されているのなら、

mineoに連絡を取って有償(5,000円+消費税)で修理してもらうのがいいでしょう。

端末安心サポートに非加入ならば、富士通コネクテッドテクノロジーズに修理見積もりを取ってみると・・・とんでもない金額になるはずです。

送付返送も自己負担になります。

新しい端末を探されたほうがよいかもしれませんね。

もし、そのM02が後に不要になり、投棄されるのであれば、私が送料込みで2,500円で購入したいと希望します。

もちろん個人情報がM02から出てきた際は閲覧せずに、SDカード等に移動させ、データとしてご返却します。

メッセージをいただければ幸いです。
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