電波が入りません【Galaxy s6 edge】(SCV31)au → 端末購入について
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- Galaxy S6 edge（SCV31）au
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1/14に『電波が入りません【Galaxy s6 edge】(SCV31)au』とご相談させて頂いた者です。いろいろなアドバイスをくださった皆様ありがとうございましたm(__)m
現状不具合直らずで、新しく端末を購入しなければいけないかと思っていますが、追加でご相談させてくださいm(__)m
【経緯】
昨年10/31よりauからマイネオに契約変更し、何の問題もなく順調に使えていましたが、1/12の朝突然電波が圏外表示になった。そこから何を試しても直らず、wifi環境があるところでのみ使える状態。
【相談内容】
約2ヶ月順調に使えていたのと、今使っているGalaxy s6 edgeがとても気に入っているので、出来るならばこのまま使いたいです。現在wifiルーターを持っていないのですが、wifiがあれば使えることから、下記どの選択をすれば良いか迷っています。
①wifiルーターを新しく購入して圏外のまま使い続ける
②端末を新しく購入する
1）その場合同じギャラクシーシリーズ
2）↑相性が悪いのか不安なのでマイネオ店舗で他の端末購入
3）使用している人が多いIphone
このQ＆Aの掲示板もたくさん拝見させて頂きましたが、なんの問題もなく長く使われている方や、同じように電波が繋がらない等の相談も多々あり、こればかりは運や相性ですかね・・(>_<)
私の場合、端末が原因なのかはっきりと判明していないため、もしまだ使えるはずだとして買い替えるのが気が引けます・・泣
長くなりすみませんがアドバイスよろしくお願い致しますm(__)m
ミンク🐱さん
Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
（回答No.11が折りたたまれて隠れたので、見つけやすいように別回答します）
こんばんは。
ちょっと長くて申し訳ありませんが、マニュアルからチェック項目と必要そうなことを、簡単に書き出しました。
流れとしては【バックアップ】して【設定確認】、その後改善しなければ【リセット：ネットワーク設定】で【設定確認】を再度してください。
【バックアップ】P174に記載→マニュアルp196にも記載
・Galaxyアカウントを利用してサーバー上にバックアップする
[設定]メニュー内の[バックアップとリセット]から操作します。
Galaxyアカウントが必要です。また、無線L A N(Wi-Fi)機能で Wi-Fiネットワークに接続しておく必要があります。
a ホーム画面で[基本フォルダ]→[設定]→[クラウドとアカウント]→[バックアップと復元]→[データのバックアップ](Galaxyアカウント)
• Galaxyアカウントの画面が表示された場合は、画面の指示に従っ て操作してください。
b バックアップ対象の（トグルボタン：オフ）をタップして（トグルボタン：オン）にする→[今すぐバックアップ]
【設定確認】
・モバイルネットワーク
設定メニュー画面→[接続]→[モバイルネットワーク]
①APNを下記を参考に設定
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/samsung_scv31.html
・SIMステータス
設定メニュー画面→[端末情報]
→ステータス
②SIMのステータスを確認してください。
例）モバイルネットワークの状態：接続
・SIMカードロック設定
設定メニュー画面→[ロック画面とセキュリティ]→[そ の他のセキュリティ設定]→[SIMカードロック設定]
→SIMカードをロックに「なっていないこと」を確認
ここからは上記で直らない場合の手順です。
もし接続が回復したら、しなくて大丈夫です。
【リセット：ネットワーク設定】
※Wi-Fiのパスワードなど必要な情報はメモか何かで残しておく
設定メニュー画面→[一般管理]→[リセット]
→ネットワーク設定をリセット
Wi-Fi、Bluetooth、およびその他のネット ワーク設定を初期設定にリセットします。
①APN設定
②SIMのステータスを確認
この二つを再度行ってください。
それでもダメなら、効果は期待できないかもですが、下記を行なってください。
その後、本体を再起動して様子をみてください。
【最適化機能を使用する】
a 設定メニュー画面→[端末のメンテナンス]
b[今すぐ最適化] 以下の処理などを一括して行います。
• バッテリーを過剰に消費するアプリの特定と一部のメモリのクリア
• バックグラウンドで実行されているアプリの終了
• マルウェアとフィッシング攻撃のスキャン
他にリセットは二種類ありますが、今回はネットワーク設定のリセットに留めます。
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