暗号化失敗？で初期化しなきゃいけなくなった…。

スマホが突然「暗号化できませんでした。出荷時状態に戻す必要があります」という画面になりました。

そして、端末をリセットするしかない状況にされ、リセットのボタンを押しました。

そしたら、Googleのアカウント連携の画面が出てきたのですが、キーボードが出てきません。

Googleアカウント連携すれば
データが復旧する可能性があると出てきたからです。

しかし、なぜか音声入力しかできないんです。

分かっているのに打てないし
なんとか声でがんばっても、
その音声入力ボタンも反応しないときがあり…。なかなか進めません。

wi-fiをつなぐか、モバイルデータをつなぐ必要がありますが、wi-fiのパスワードと音声入力ではとても打てないから、モバイルデータのボタンを押したのですが、それさえも反応しなくなりました。

前はしていたのに。

なんかい再起動しても戻りません。
もう、どうすればいいのでしょうか

いまは解約したスマホをwi-fi繋いで使っていますが、家以外で使えないから不便です。

マイネオにでんわすれは助けてくれますか？？番号を教えて欲しいです。本当にお願いします