Q&A
解決済み

au版iPhone5sからau版Xperia z5に機種変更します。操作法を教えてください!

au版iPhone5sからau版Xperia z5に機種変更します!SIMカードの操作を含め、教えてください!

①iPhoneの中にSIMカードを入れていましたが、そのSIMカードは、Xperiaで全て設定した後に挿入するのですか?設定前に入れて置くのでしょうか?

②Xperiaで初期設定等する手順を細かく教えてもらえると助かります。マイネオ公式にある初期設定の通り操作しましたが、CPA設定ができません。

③iPhoneの初期設定/アクティベーションする際はWi-Fiスポット等でWi-Fiに繋いでの設定でしたが、Androidの場合 説明にあるようにWi-Fiはオフにしてくださいとあります。Wi-Fiに繋がなくても、初期設定ができるのでしょうか。


iPhone/Androidに詳しい皆様どうか宜しくお願いします!!
Xperia 端末に詳しい方お願いします。


真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

他の方からのコメントにもあるように、まずは au VoLTE SIM になっていないと CPA設定しても電波はつかめないですね。。。


まずは動作確認一覧を確認してください。

動作確認端末一覧 auプラン(Aプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/au/


mineo 契約中の SIMカード種類確認方法
1. mineo マイページ( https://my.mineo.jp/ )へログイン
2. 「ご利用状況の確認」→ 「ご契約内容照会」へ移動
3. SIMカード の 形状 を確認
 nano または micro は非VoLTE なので XPERIA Z5 SOV32 では使えません。


次に SIM カードの再発行で au VoLTE へ変更する必要があります。

SIMカードの再発行はできますか?
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html

SIMカード再発行に伴う変更事務手数料は、2,160円(税込)となります。
再発行のお手続きは、「マイページ」( https://my.mineo.jp/ )でおこなっていただけます。

2017年 9月 1日以降の申込手続き完了分より、下記の料金が別途かかります。
・Aプランの場合:SIMカード発行料 438円(税込)
・Dプランの場合:SIMカード発行料 425円(税込)

再発行お申し込み後について

auプラン(Aプラン)の場合
お客さまのお手元に1週間程度で新しいSIMカードが届きましたら、「マイページ」上で回線切替手続きしていただきます。回線切替は、30分程度で完了します。


届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか?
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4217432_8889.html

以下の場合は、新しいSIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きが必要です。

・携帯電話番号ポータビリティー(MNP)での転入の場合
・SIMカード再発行を行った場合
・auプラン(Aプラン)で端末追加購入を行い、SIMカード形状が従来の形状と異なる場合
 または、au VoLTE対応SIMでご利用中の場合
・プラン変更で、同じ電話番号を継続利用する場合


MNP転入切替/回線切替/プラン変更(番号引き継ぎ)切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html


au VoLTE SIM が届き、回線切り替えを行うまでは XPERIA Z5 SOV32 での通話は出来ません。
Wi-Fi オフの状態で CPA設定を行い、CPA接続をオンにするまでは通信は出来ません。
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