Q&A
解決済み

ios11.2.1でのiphone7再起動繰り返し

iphone7 simフリー docomo デュアルプランを使用してます。
先週末にios11.2.1の最新バージョンに更新して、今日から再起動繰り返し問題が発生して困っています。
この問題は、前のバージョンで多発してたようですが、私のiphoneでは対策されたはずの11.2.1にしてから発生し出しました。ネットの書き込みでも同じ症状の方もおられるようです。
とりあえず、アプリの通知はオフにしてますが、問題の解消には至っていません。
たまたま電源入った時にバックアップは出来たので、Appleショップに持ち込むしか無いかな?と悩んでいます。
近々、バージョンアップで改善される予定があれば、騙し騙し使おうかともおもいますが、本件での情報や対処法をご存知の方、アドバイスよろしくお願いしますm(_ _)m

パリンコ
ベテラン

パリンコさんのコメント
パリンコ
パリンコさん・質問者
ベテラン

iPhone 12 mini(povo)

>>12 619_ak@mnemoさん
ネットでよく書かれてます、再起動に影響ありそうなアプリは入れてませんでした。
でもlineやメール以外の通知はオフにしましたが、NG
今朝から全ての通知をオフにしてますが、NGですね↓
たまたま今は電源入ってて、触らずに置いています。
再起動の症状は、リンゴマーク点灯→消灯(くるくるマークなし)のループです。
こうなると、電源を落とすのに一苦労します。
タイミング良く行けば、電源ボタン長押しでシャットダウンしてくれます。
電源ボタン長押し+ボリュームダウンボタン長押しの強制再起動も効きません。
ループから抜け出せずにリンゴマーク点灯消灯の繰り返しを放置してたら、ロック画面が出て起動出来たので、今は操作せずにそっとしてます。
サポートの話だと、機械的に不具合なければ、本体をリセットしてiosの再インストールをやってみれば?との事でした。
幸い、昨夜自宅で起動出来た時に、iTunesでバックアップ取れてるので、リセットしても困る事はないと思ってます。
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