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mineo電話について
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junjimama 通話の途中で画面が暗くなってしまい、通話後電話を切ろうとしてもなかなか切れません。通話相手が繋がっているのに気付いて話しかけてくれ切って下さいとこちらからお願いすることがたびたびあります。音声も悪くプツプツ切れたように聞こえることも多くデュアルタイプにしたことを後悔しています。
7 件の回答
iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
状況からすると、端末側の動作の問題の様な印象です。
とりあえず、11/7に端末ソフトウェアアップデートが出ていますので、
更新を試されると良いかと思います。
・【A・D・AP・DP】ZenFone 3 Laser ソフトウェアアップデートについて
http://support.mineo.jp/news/622/
とりあえず、11/7に端末ソフトウェアアップデートが出ていますので、
更新を試されると良いかと思います。
・【A・D・AP・DP】ZenFone 3 Laser ソフトウェアアップデートについて
http://support.mineo.jp/news/622/
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AQUOS sense2 SH-M08 SIMフリー
以下のサイトが参考になるかもしれません。
電話をしていると画面が真っ暗・操作ができない！10の対処法！【android】
https://sumaho-clinic.com/display-black-out-telephone/
電話をしていると画面が真っ暗・操作ができない！10の対処法！【android】
https://sumaho-clinic.com/display-black-out-telephone/
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iPhone 13 Pro Max（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 8 件
通常の070/080/090では問題ないのでしょうか。
mineoでんわはアプリ経由なので、切り分けとしてLaLa Callを契約してみてはいかがでしょうか。
そちらでも画面が消えるなら端末不具合も視野に入れて下さい。
(今なら契約月含め3ヶ月基本料金無料でその間に解約も可能です)
http://lalacall.jp
参考ですがスタッフブログに比較情報があります。
https://king.mineo.jp/magazines/special/728
mineoでんわはアプリ経由なので、切り分けとしてLaLa Callを契約してみてはいかがでしょうか。
そちらでも画面が消えるなら端末不具合も視野に入れて下さい。
(今なら契約月含め3ヶ月基本料金無料でその間に解約も可能です)
http://lalacall.jp
参考ですがスタッフブログに比較情報があります。
https://king.mineo.jp/magazines/special/728
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
アプリの問題では無いように思いますが、切り分けするために、標準のアプリから0063を手動で付けて電話してみてはいかがでしょうか？
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
masaさんと被ったのでもう一つ追加します。
mineoでんわのサービスは、標準の電話よりは通話品質が落ちるのですが、ブツブツ切れるようなことはあまり無いように思います。
料金は少しかかってしまいますが、ブツブツなってしまう相手の方に、標準電話から0063も付けずに電話した場合どのようになるでしょうか？
この場合はau回線そのものなので、電話品質が悪いとすると端末の不具合が考えられます。
mineoでんわのサービスは、標準の電話よりは通話品質が落ちるのですが、ブツブツ切れるようなことはあまり無いように思います。
料金は少しかかってしまいますが、ブツブツなってしまう相手の方に、標準電話から0063も付けずに電話した場合どのようになるでしょうか？
この場合はau回線そのものなので、電話品質が悪いとすると端末の不具合が考えられます。
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