受信時の音量が最大設定しても聞きとりにくい時の対策

相手から通話を受信時、機器音量最大設定してますが聞き取りにくい。又スピーカーマイクに切り替えても聞き取りにくい。対処方法若しくはアプリを使用しての送受信方法があれば紹介ください。