iphone8のバイブレータが作動しない

iphone8でバイブレータの設定をonにしても振動しない方いませんか？
初めてのiphone購入一か月半。初期からバイブレータが作動した記憶がなく、本日Appleのサポートに行きました。設定の問題ではないということを確認後、初期化したらバイブレータが動くようになりました。
家に戻り、パソコンからデータを復元。アプリのインストールもダウンロードが終わり、いざ使おうと思ったらまたバイブレータが作動しなくなっています。どの時点で動かなくなったのかは不明です。　同じ現象の方、回避できた方何か情報を頂けたらと思います。　ちなみに今の時点では、サイレントスイッチを切り替えてもバイブレータはうんともすんともいいません。　何かいい解決方法ご存じでしたら教えてください。