Q&A
なるべく早く

工場で初期化後のウイルスバスター

端末の不具合があって工場で初期化してもらったのですが、手元に返ってきてからサイトを閲覧すると「ウイルスに感染してる」といった内容が表示されるようになりました。
端末購入時にウイルスバスターに入っていたのですが、初期化後は再度ウイルスバスターの設定をする必要があるのでしょうか。

としぴこ
ルーキー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

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修理時に初期化されてウイルスに感染しているとは考えにくいです。
その表示は特定のサイトを閲覧したときではないてすか?
であれば、ヨッシーセブンさんのおっしゃっているように偽の表示です。絶対にクリックしないように。

ウイルスバスターのライセンスがあるなら、再インストール、再設定してください。
ただし、インストール後も同様な表示がされることがあるので、どうしても閲覧したいサイトなら、そのサイトではポップアップを禁止するように、ブラウザかウイルスバスターの設定を行ってください。
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