マイネオメール設定

他の方も書かれていますが、mineoマイページからのメール設定ログインでエラーとなるのであれば、メールアドレス、メールパスワードのどちらかが間違っている可能性が大です。

メールアドレス確認
mineoマイページ→ご契約内容紹介→メールのところに、アドレスが記載されています。
メールパスワード確認
初期に登録されているパスワードは、上記アドレス確認と同じ場所で確認できますが、変更したことがあるのであれば、確認は出来ません。
パスワードの初期化を行ってください。

メール設定ログイン
https://mailsupport.mineo.jp/sph/login
ここで、アドレス、パスワードが間違っていないのに入れないという事例は聞いたことはありませんが、もし、どちらも間違っていないのに入れないのであれば、他の環境（パソコン、スマホ、ブラウザを変える、Chromeなど）で試してみてください。


通話中音量について
通話中に音量ボタンを押して調整が必要ですが、通話中に設定されましたか？
どなたかと話しながら、ボリュームボタンを押してみてください。