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解決済み

mineo Dプランをドコモiphone6で圏外になります。

mineo Dプラン デュアルタイプ を契約しHUAWEI P10 LITEで使用しておりましたがiphoneを使いたくなりドコモのiphone6を用意しそのDプラン デュアルタイプ SIMを差し込んでも圏外になります。
マニュアルのようにmineoプロファイルもインストールしましたが圏外のままでです。なぜだかご存知の方ご教示いただけないでしょうか?
どうぞよろしくお願いいたします。


10 件の回答
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>8 あいかぱぱさん
https://support.apple.com/ja-jp/HT201415
に記載の上から順番にやって、全部クリアしても改善されなければ、サポートダイヤルへかけてみるしかないと思います。
もし他にもdocomoネットワークを使用するSIMをお持ちなら、他のSIMを挿しても状況が変わらないかも試してみてください。
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  • 15

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

SIM入れ間違っていませんか?
表裏とか?
  • 1
あいかぱぱ
あいかぱぱさん・質問者
ルーキー

>>1 クリームメロンソーダさん

ご回答ありがとうございます。表裏は間違っていないようです。
  • 7
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

電話、SMS(imessageではなく)も使用できない状態でしょうか?

設定→一般→情報
で、ネットワーク、キャリアはどのような表示でしょうか?

設定→電話
で、自分の番号は表示されますか?
  • 2
あいかぱぱ
あいかぱぱさん・質問者
ルーキー

>>2 ヨッシーセブンさん

ご回答誠にありがとうございます。キャリアはドコモで自分の番号も表示されます。
  • 6
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>6 あいかぱぱさん
電話はかけられないのでしょうか?

プロファイルが仮に間違っていても、電話は通常かけられます。
電話がかけられないのだとすると、設定上の問題であれば、
フライトモードになっている
くらいしか思いつかないです。

電話がかけられるのであれば、
プロファイルのインストール(Dプラン用)
モバイルデータ通信をONに
下からスワイプして出てくるコントロールセンターのモバイルデータ通信がONになっているか確認

くらいではないかと思います。
  • 14

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>ドコモのiphone6を用意し....
利用制限が掛かっていませんか?

確認はこちらで『ネットワーク利用制限携帯電話機照会』
http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/search.php

利用制限に問題なければ下記の手順を試して下さい。

プロファイルの削除とプロファイルの再インストール 
Ⓐ「設定」→「一般」→「プロファイル」をタップ
⬇︎
Ⓑmineoのプロファイルを選択し、「プロファイルを削除」をタップ
⬇︎
Ⓒ「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
⬇︎
Ⓓプロファイルを再インストール 
⬇︎
iPhoneの再起動

 ★注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
 ★ 自宅や職場などのWi-Fiのパスワードを確認しておいてください。

📌【リセットされる内容】
ⓘ ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
ⓘ Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
ⓘ 連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません

📌 念の為、事前にiPhoneのバックアップを推奨します。
  • 3
あいだの2件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>16 勝ちゃんさん
もし他人のIDが残ってしまっているのであれば、iphoneを探すや、icloudからのログアウトが出来ないのではないでしょうか?

とはいえ、IDがなにであれ、少なくとも電話は出来ると思うのですが…

設定方法のリンクを貼っておきます。
http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#infoios10

さたさんも書き込まれていますが、【機内モードのON/OFF】または【電源のON/OFF】を行うように記載されていますね
  • 19

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>19 ヨッシーセブンさん

@i.softbank.jpのIDが残っているのが不思議な事象なので、前使用者がドコモ回線でソフトバンクのメアドを、IDとして利用した理由が良く理解できないので、新しいiPhoneとして初期化した方が解決は早いと思いました。

前使用者が「iPhoneを探す」をオフにして販売した可能性もあるのかなと思っています。

あいかぱぱさんが入手方法を明らかにされていませんので、憶測での回答をしています。
  • 20

iPhone 6 Plus au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 8 件

下記を試して見てはいかがでしょうか?

1. SIM カードをP10 liteに戻して、電波を掴むか確認
2. iPhone をリセット(ネットワーク設定をリセット、またはすべてのコンテンツと設定をリセット)
3. iPhone の電源を切った状態で、SIM カードを交換

中古のiPhone を購入されたのであれば、1. IMEI から回線状況を確認
2. SIM スロットを覗き込んでビンが曲がっていないか確認(おそらく大丈夫だとは思いますが)
3. もし、周りにドコモユーザーがいるのであれば、SIM カードを借りてテスト

と、思いつくところを記載しました
  • 4
あいかぱぱ
あいかぱぱさん・質問者
ルーキー

>>4 春風 猫丸さん

御回答ありがとうございます。
ご指摘の確認いたしましたが全て大丈夫でした。
ありがとうございます。
  • 9
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

ネットワーク利用制限がかかっているものと思われます。
http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php
IMEIを入れてみて、×が出ると利用不可です。
  • 5
あいかぱぱ
あいかぱぱさん・質問者
ルーキー

>>5 Masa☆彡さん

ご回答ありがとうございます。丸になっておりました。ありがとうございます。
  • 8
ベストアンサー
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>8 あいかぱぱさん
https://support.apple.com/ja-jp/HT201415
に記載の上から順番にやって、全部クリアしても改善されなければ、サポートダイヤルへかけてみるしかないと思います。
もし他にもdocomoネットワークを使用するSIMをお持ちなら、他のSIMを挿しても状況が変わらないかも試してみてください。
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  • 15
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,162 件

iPhoneは門外漢なのですが、プロファイルが複数入っているとそんな症状が出ると聞いたことがあります(自信なし)。
他のプロファイルを消して、mineoの正しいプロファイル(iPhoneでも機種別にあると聞いたような)を再度入れ直したらどうでしょうか。
  • 11
あいかぱぱ
あいかぱぱさん・質問者
ルーキー

>>11 えでぃさん

ありがとうございます。プロファイルは最初からマイネオのみでした。
どうぞよろしくお願いします。
  • 13
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

iOSのバージョンは幾つですか?
iOS10以降でしたら、http://mineo.jp/apn/mineo-d1.mobileconfig
プロファイルをインストール後、機内モードON / OFFをお試しください。
  • 17

自分の叔母も同じようなことになりました。
最初の設定時にきちんとDプランのプロファイルをダウンロードしたはずなのですが、なぜかAプランのプロファイルがダウンロードされていました。
一度ご確認ください。
  • 18

ALCATEL IDOL 4 SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

実はソフトバンク版の端末だったって事は無いですよね?
  • 21

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 211 件

>>21 ぶびちさん

「アップルIDの後半が@i.softbank.jp」ということなので、その可能性もありますね。前所有者のIDが残っているのかもしれませんね。
  • 22
あいかぱぱ
あいかぱぱさん・質問者
ルーキー

ご回答いただいた皆様へ
このたびは色々とたくさんの情報をご教示くださり大変ありがとうございました。
結局はキャリア設定が自動になっていたものをあえてドコモを選ぶと繋がりました。
ドコモ版iphoneでもソフトバンクなどを選べるようになっておりましたがこういうものだったのでしょうか?
何にしてもご協力いただいたおかげで電波を拾うことができました。
このたびはありがとうございました。
  • 23