au 故障交換品のsimロック解除について

simロック解除は２段階で行われます。

まずauのサーバーにsimロック解除の申し込みをしたことが登録されます。
ただし、それだけでは、スマホ本体のsimロック解除はされません。WiFi環境下で、他社製のsimを差し込んだ状態でsimのステータスの更新を行う必要があります。

交換品が、SIMロック解除の可否判定ページで端末のIMEIを入力⇒判定結果で「SIMロック解除受付済みの端末です。」と出るのであれば、auのサーバーへの登録が済んだ状態であることは間違いないです。

あとは、実際に交換品のスマホ本体に他社製simを差し込んで、WiFiを使ってsimのステータスの更新を行えばよいだけの話です。