Zenfone2Laser、電話がつながりません。アップデートの仕方を教えてください

お世話になります。
先日、mineoから Aプランの　au voLTE対応SIMカードが届きました。

当方、iPhoneしか使ったことがなく、切り方によってnanoにもmicroにもなることを知らずに何も考えずにnanoサイズに切り取りました。
SIMスロットに入れるときに大きさがちがう！と気づき、ネットで調べてセロテープで貼り付けて入れてみました。
APN設定をしたところ、無事ネットにつながり、電波表示は4Gと電波が立っている状態です。
念のため電話できるか確認しようとしたところ、電話がつながりません。
サポートに連絡したところ、バージョン6.0以上で動作確認しているためアップデートしてみてくださいとのことでした。自分のZenfoneのバージョンは5.0.2で、ビルド番号は末尾の数字が20151128です。
解決の糸口が見つかったので安心し、設定のところからシステム更新をしたのですが、ビルド番号が最新のものにならず、ずっと2015～のままです。
アップデートの仕方をいろんなサイトで見ながら、ASUSのサイトからダウンロードしたりしたのですが、まったく更新されません。

SIMカードを切り取るところから間違えてしまったので、何が何だかわかりません。
バージョンが6.0に更新できても電話がつながらなかったらSIMカードの再発行を考えているのですが、更新ができないのでどうしたらよいのかわかりません。
どなたか教えていただけると助かります・・・。よろしくおねがいします！