「王国イベント」と「王国アイテム」のお知らせが読めません

先日、mineoinfo@から、「王国イベント」と「王国アイテム」のお知らせというメールを受け取ったのですが、メッセージ部分に以下のような（一部抜粋ですが）表示がされてしまいます。
Return-Path:
Received: from ae-mailmta11.( jp)
(10.) by mailmine.
with ;
Oct 2017 12 +

自分でちょっと調べてみて、多分、ネットに載っていた、「「メッセージアプリ」ではHTMLメールを読むことはできません。タグが直接表示されてしまいます。」
という状況だと思ったのですが、自分の知識不足もあり、自分一人では、解決方法が分かりませんでした。
困ってしまい、mineoサポートダイヤルのメール担当にメールで質問したところ、「マイネ王に関するお問い合わせについては、マイネ王運営事務局へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。」と、綺麗に打ち返されてしまいました。
仕方がないので、今度は、「マイネ王運営事務局」にメールで質問したところ、
「こちらで確認しましたところ、メール配信につきましては、〇〇さんのところへの配信は確認ができており、かつ、同様の問い合わせは本件のみとなっており、原因は確認できませんでした。」、「・・・利用OS・端末・メーラーなどのメール設定をご確認いただけましたら幸いです。」
と返されてしまいました。
こうなると、もう自分ではどこの設定を変えれば良いのか方法がわからず、解決できない状況になっています。
つきましては、どなたかこのような症状の解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけませんでしょうか。
何卒、よろしくお願いします。