Q&A
解決済み

iphoneの設定

mineoを契約して、利用しようとセットアップしたのですが、
iphone用のプロファイルをインストールしようとしたのですが、インストールできません。となってしまいます。

もちろん、他のプロファイルは削除済みです。
mineo以外のプロファイルを試しにインストールしようとしたところ、同様にできませんでした。
何か解決策はありますでしょうか?

ちなみにiphone6s(simロック解除済みau)です。
simは、普通の6番のLTEsimです。

mizuki1219
レギュラー

Kanon好きさんのコメント

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 385 件

「すべての設定をリセット」を行ってから、プロファイルを再導入してみてください
https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/trouble/resetall/

その際、「すべてのコンテンツと設定を消去」を選ばないようにしましょう。
これを選ぶと完全に端末が初期化されてしまいます。
  • 1