Q&A
なるべく早く

Zenfone GO  画面が真っ暗のままです…

Zenfone Goでつい先ほどまでアプリを操作していましたが
突如、真っ暗になり操作ができなくなりました。

通話時や通話後ではありません。

電源ボタンを長押しするとその都度振動はあるので
電源は入っているようですが、画面は真っ暗のまま。

充電したり、電池の取り外しも試しましたが、
画面の変化はありません。(バイブはしています)

自分で対処できるものなのか、メーカー修理となってしまうのか…
経験された方やご存知の方がいらっしゃいましたら
どうすれば良いかご教示いただけると助かります。

やまち
やまちさん
エース

やまちさんのコメント
やまち
やまちさん・質問者
エース

実はSIMを外して時間をおいて起動すると
1度、画面が表示されて、Androidアプリが更新されました。
(アプリ数79…多いのが故障の原因かもしれませんね)

が、SIMを入れなおして操作するとまた真っ暗で反応なしに。
その後、SIMを出したり入れたり、
電源と音量ボタンを同時に入れたり、
電源を入れてしばらく放置とか試していますが、
画面は沈黙したままです。

起動時のバイブやアプリの通知音はありますが…。
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