Q&A
解決済み

携帯メールgmail が届かない人がいるのですが

アドレスをキャリアauからgmail に変更。連絡変更メールしたところ数名届かない人がいる。その人は他の人のgmail も届かなかったらしい。マイネオのアドレスで送信してもその携帯、には迷惑メールにも入らないらしいです。どうしたらいいか？
SNSで送るしかないですか？
相手に問題あるのでしょうか？

sumitomotennis
レギュラー
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つきこうさんのコメント
つきこう
マスター
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Rakuten Hand 5G（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 27 件

相手の方に、ドメイン指定などで、
①PCメールを拒否
②指定したドメインのみを受信
③指定したドメイン「@gmail.com／@mineo.jp」を拒否
のいずれかを設定していないか確認して貰ってください。

上記に当てはまる場合は、「@mineo.jp」で終わるメールアドレスを受信できるように、設定の変更を依頼してください。
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