Q&A
解決済み

xperia sov33 simロックステータス許可されない

昨日、ネットで購入したxperia (sov33、白ロム、購入後180日以上経過)をauショップでsimロック解除してもらいました。
そして本日、SIMロック解除した別の端末(sov33)で使用していたmineoのsimを挿入しました。
wi-fi環境下、「設定」→「端末情報」→「simのステータス」→「sim カードステータス」と進み、「sim ステータス更新」をしましたが、「失敗しました」と出て、ロック解除できません。
画面には
「sim ロックステータス」許可されていません
「コード」ー
とでています。
simロック解除しないとネットワーク設定できないので使用できず困っています。
明日以降、auサイトを確認してsimロック解除ができているか確認するつもりですが、手順で間違っているところやどうすればいいのか分かればアドバイスをお願いします。

ANNA627
初心者マークANNA627さん
ルーキー

よっしーさんのコメント

Galaxy S21 5G(au)

ソフトウェアアップデートを試してください。私も白ロムを買って、全く同じ状況でした。最新にする必要はないので、mineoの動作確認のページに載っているバージョンまで上げれば大丈夫です。おそらく1回アップデートすれば大丈夫なはずです。
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