ドコモ端末のiPhone6をマイネオで利用する方法について

教えてください。
先日ドコモを解約しマイネオに新規契約したのですが、マイネオの初期設定ができません。
ドコモ解約の際にSIM解除をしてもらってないからと思いドコモに確認したところ、SIM解除対象外の端末と言われました。どうするかはドコモではわかりませんとのことでした。
ネットで調べると、iPhone6はSIM解除しなくてもマイネオを利用可能という情報もあるのですがなぜ利用できないのでしょうか？