解決済み
ZenFone 3 (ZE520KL)起動できません
- スマートフォン
- ZenFone 3 （mineo）
- mineo(docomo)
朝ゲームをしていたら突然、画面が背景黒で、中央にASUS IN SERARCH OF INCREDIBLE、下の方にPOWERED BY androidの画面になってそこから動かなくなりました。
とりあえず再起動しようと思い、電源長押しで電源は落ちているようですが、電源入れ直しても同じ画面から進まず起動しません。
どなたか対処方法知っていましたらご教授お願いします。
カープファンさん
エースおじさんさんのコメント
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Pixel 9 Pro（mineo(au)）
おはようございます。困りましたね…(>_<)
中のプログラムのエラーか本体（バッテリーを含めて）の故障かのどちらかかと思われます。
他機種でしたがASUS製のスマートフォンやタブレットで同じ現象が起きた方の情報がいくつかヒットしましたが、ファクトリーリセット（初期化）のコマンドを打って直したか、修理依頼をするかのいずれかだったようです。
https://www.asus.com/jp/support/
固定電話からのご利用（通話料無料）
0800-123-2787
携帯電話・PHSなどからのご利用（通話料はお客様負担）
0570-783-886
受付時間
09:00-19:00（年中無休）
に相談して対応方法の確認をしてみた方が良さそうに思います(>_<)
中のプログラムのエラーか本体（バッテリーを含めて）の故障かのどちらかかと思われます。
他機種でしたがASUS製のスマートフォンやタブレットで同じ現象が起きた方の情報がいくつかヒットしましたが、ファクトリーリセット（初期化）のコマンドを打って直したか、修理依頼をするかのいずれかだったようです。
https://www.asus.com/jp/support/
固定電話からのご利用（通話料無料）
0800-123-2787
携帯電話・PHSなどからのご利用（通話料はお客様負担）
0570-783-886
受付時間
09:00-19:00（年中無休）
に相談して対応方法の確認をしてみた方が良さそうに思います(>_<)
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