Q&A
なるべく早く

アローズm03の初期化時のおサイフケータイ残高の行方は?

アローズm03が通話もネットもできない状態になり、富士通の提案により初期化してみることになりました。写真や電話帳はSDに保存しましたが、心配なのはラインとおサイフケータイ(edy、ワオン、ナナコ)の残高です。
①ラインで購入したスタンプを引き継ぐには機種変更時のような手順を踏まないといけませんか?それともグーグルの自動バックアップだけでよろしいでしょうか?
②現在、おサイフケータイは使えません。「おサイフケータイロック設定がされています(edy)」「ICカードロック中です。(ナナコ、ワオン)」のようにログインすらできません。このまま携帯の初期化をすると残高が消滅しないか心配です。アドバイスをお願いいたします。

koutikun
koutikunさん
レギュラー

es2235さんのコメント
es2235
es2235さん
Gマスターサポートアンバサダー

AQUOS sense7(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 102 件

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>かねやんさん
ICカードロックがかけてあると残高があっても使えないですよ。

どのような状態でロックがかかったのかわかりませんが
おサイフケータイのアプリでこの画面になり、
右上からロックは外せるはずなんですがそれもできないですか?
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