Q&A
いつでもOK

iphone6のアクティベーション

マイネオ初心者です。先日auを解約しmineoを申し込み、現在simの到着待ちです。
1.iphone6でmineoのsimを使うにはネットワーク設定時にWi-Fi接続が必要とサポートセンター伺ったので、先程、フリーwifiポイントに行って接続を試みましたが、「iphone6のアクティベーションが出来ません。」とのメッセージが出て接続できませんでした。
2.メッセージには「iTunesでアクティベーションを試みて下さい」といも書かれていたので、自宅に戻りiTunesに繋いだところ、今度は「このiphoneにはsimが付いていません」と出てアクティベーションできませんでした。尚、iphoneにはauのsimがまだ付いています。
一度、simの出し入れをして試しましたが、解消しませんでした。
(昨日チャットしたサポセンの方は、Wi-Fiにはsimは無関係と仰っていたのですが)

そこで、ご相談です。
1.今、到着を待っているmineoのsimが届いた後、そのsimを装着すればiTunesでアクティベーション可能になるでしょうか?
2.その他、Wi-Fi利用可能にする為の方策が他にあるでしょうか?

Wi-Fiについてもiphoneについても全く詳しくないので、まだsim到着前なのに、もう途方にくれています。
何卒、アドバイスをお願いいたします。

Diego
ルーキー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

Diego さん、こんにちは。

>>フリーwifiポイントに行って接続を試みましたが
>>昨日チャットしたサポセンの方は、Wi-Fiにはsimは無関係と仰っていたのですが)
基本的にはWi-Fiとsimは無関係です。
今までのトラブルのご相談とは大きく内容が違いますので、正確なコメントが出来ないのですのですが、下記確認させてください。

⑴ iphone6はauショップで購入されて、実際にau本家と契約されて利用していた期間はありましたか?

⑵ 今回はauからmineoへのMNPですか、それとも新規ですか?

⑶ なぜ先にauを解約されたのですか?
  • 1