持ち込み端末保証　修理をお願いしたがキャンセルしたい

故障した端末をまだ所持されてmineoより未連絡という事ですね。
持込み端末安心保障サービスに加入されていても代替えき3000円が掛かる事に加え直ぐに携帯が使用出来ない事からMVNOでは予備端末を持っている事は賢明な手段だと思います。
したがって、sim共通できる端末の購入を行い、そのまま持込み端末安心保障サービスも利用して修理する事をお勧めします。
ちなみに、私は持込み端末をやめてNEXT BBにおいて保険に入り2台分保障できるようにしています。