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iPhone 2ファクタ認証

ゆみ96
ゆみ96さん
ルーキー
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iPhoneが勝手に動く現象があり、一度iPhoneを初期化してみるようにアップルサポートからアドバイスをもらい昨日初期化しました。
ですが2ファクタ認証があるのですが
コードが全く届きません。
届かないためコードを再送信したら上限に達して8時間後にしかコード認証出来なくなりました。
サポートに電話して2ファクタ認証の設定をオフに変更する方法を教えてもらいましたが
2ファクタ認証しない限り変更できません。
今朝再度試みましたがコードが届かないのです。
マイネオだからとかは関係ないですよね？


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sandayou2005
ベテラン
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ZenFone5 ZE620KL（UQ mobile） ベストアンサー獲得数 7 件

おはようございます。

私も8時間待ちを経験しました。

Appleサポートに確認コードが届かない段階で電話してみて下さい。
現在は違う電話での認証などで改善されているようです。

※Apple ID の 2 ファクタ認証
https://support.apple.com/ja-jp/HT204915

あとは、パソコンなどで2ファクタ認証を解除してみるのも手かもしれません。
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ゆみ96
ゆみ96さん・質問者
ルーキー
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>>1 sandayou2005さん

やっぱり駄目でした、、。
アップルに電話しても個人情報だから
確認コードを入手してもらうこともできませんでした。
なぜならないんでしょう、、
音声通話も駄目です。
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sandayou2005
ベテラン
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ZenFone5 ZE620KL（UQ mobile） ベストアンサー獲得数 7 件

>>7 ゆみ96さん

やはり、2ファクタ認証解除ですね。
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hiro2416
hiro2416さん
Gマスター
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iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 31 件

私もmineo転向時苦労しました。
iPhoneが完全で無いので2ファクター認証は受け取れません。

私は、今後の事も考えてiCloudの2ファクター認証の連絡先を複数にしました。直ぐに連絡の取れる方の携帯番号を追加するとその方の携帯SMSにワンタイムキーが発行されますし、固定電話を追加すると電話がかかり番号を言ってくれます。固定電話の場合は、メモの準備をお忘れなくお願いします。
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ゆみ96
ゆみ96さん・質問者
ルーキー
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>>2 hiro2416さん

2ファクタ認証の意味が分かっておらず
設定解除してから初期化すべきでした、、。
試してみます。
ありがとうございます。
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hiro2416
hiro2416さん
Gマスター
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iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 31 件

追記
mineoだからという事はありません。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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私は、何も困る事なく、普通に電話番号メールで受け取れましたよ。なので、「マイネオだから」と言うことは無いと思います^_^
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