Q&A
いつでもOK

京セラ アルバーノL03がマイネオsimを利用してネットワーク接続できません

マイネオのデータ通信シングルプランAを申込みました。
アルバーノL03にSIMカードをセットしマイネオのサイトに書いてある通りに設定を行ったのですが、LTE通信ができません。どうしたらできるようになるのでしょうか?
ちなみに端末のネットワーク制限は△です。
ID パスワード アクセスポイントの入力も何度もやって確認しているので間違いないと思います。
SIMカードは電話番号が表示されるのでしっかしセットされているものと思います。
教えてください。お願いします。

すらきっちゃん
レギュラー

とっちさんのコメント

Pixel3 XL(mineo(au))

>>35 すらきっちゃんさん

情報ありがとうございました。
結局原因がわからなかったのですが、情報として提供します。

●すらきっちゃんさんのKYY23の状態
モバイルネットワークが「切断」になっているので、通信できない。
電話番号がでているので、SIMは認識している。
アンテナピクトが×になっている。

→手元にmineoの契約が切れたSIMがあるので、自分の携帯(HTL21)で試してみました。

SIMは認識している。
電話番号が認識している。
アンテナピクトは正常でした。
モバイルネットワークの状態は「切断」でした。

→mineoの契約中のSIMに差し替えて、CPAの情報をau(LTE DATA)に戻しました。

SIMは認識している。
電話番号が認識している。
アンテナピクトは正常でした。
モバイルネットワークの状態は「接続中」でした。
LTEの送受信のステータスが出ていました。
(もちろん通信はできませんが)

→SIMを抜く

SIMがないというエラーがでる。
(これは自分もよく見かけるので、やっぱりSIMは認識しているみたい)

【結果】
SIMを正常に認識した状態で、アンテナピクトを×にすることが再現できませんでした。
SIMは認識しているけど、LTEを受信してないですね。
KYY23はmineoで動作確認が取れているので、すらきっちゃんさんの端末だけでしか再現されていないので、端末を変えて試したいところですが・・・

疑われているCPA(設定)が原因ではないように思いました。
同じ端末で試していないのではっきりいえませんが、設定が間違っても、SIMが認識していればアンテナピクトはたっていたので。

なんとかアンテナピクトをたてたいところですね。
「端末の状態」の上下が切れているようですが、なにか気になる情報はありませんですか?
私なりに考えてみたのですが、ハードウェアリセットくらいしか思いつきませんでした。

ほかの方の見解も聞きたいところですが・・・
  • 37