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なるべく早く

Huawei novaで動画mp4が再生できない

スマートフォンを追加端末でマイネオで購入しました。動画の再生ができません。Microsoft One Drive に過去に撮りためた写真と動画を保存しているのですが、そのうち動画については音声は出力されますが画像が再生できません。動画形式はmp 4です。このスマホだけできません。
ハーウェイのサポートセンターに問い合わせしましたが、わからないとの回答でした。調査をよろしくお願いいたします。

むろみつ
エース

むろみつさんのコメント
むろみつ
むろみつさん・質問者
エース

Redmi Note 11(mineo(au))

>>2 okitaomoteさん
ご丁寧にありがとうございます。
参考になりました。端末の仕様の問題と認識するに至りました。
再生は一旦中断して、アプリを選択して、それから、数秒経ってから再生画像が出ます。動画は五年まえからの60本位、ワンドライブにいれてます。画像は4000枚です。仕方ないので、auのタブレットで見ます。
ありがとうございました。
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