ユーザ補助がOFFになる

該当機種は持っていないため、解決にたどり着けるかは分かりませんが、省電力設定によっては一部のアプリが停止してしまう可能性もあるかも知れないですね。

「よく使う設定」画面の「電源管理」を確認して「ウルトラパワーセーブ」に設定していると起きそうな気もします。
「アプリの省電力管理」で個別に設定が必要になるかも知れないです。


改善が難しいようであれば、メーカーの問い合わせ窓口に聞いたほうが早いかもしれません。

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