アンドロイド初期化後　自宅以外でネットがつながりません。

昨日スマホを初期化したのですが、自宅ではネットが使えるのですが外では一切使えなくなってしまいました。

もともとauで購入したSHL２５を使っていたのですが、SIMカードだけ入れ替えて今はmineoにお世話になっています。

ど素人過ぎて何がどうなっているのかが全くわからないのですが、これからは自分でバックアップをとったりしなくてはいけないので、その練習も兼ねてJSバックアプリというのを使ってバックアップをとり、本体を初期化してもとに戻せるのかやりたかったのですが、その作業が上手くいかなかったのでしょうか？
再起動等は何度もやってはみたのですが。

誰か助けてください＞＜