Q&A
解決済み

時計が正確でない

大変悩んでいるため長文になってしまいますがアドバイス頂けたらと思います(;_;)

先月mineoでHUAWEI P9liteとsimを併せて購入し、通話やインターネットなど問題なく使えていました。

しかし元々使っていたauのiPhoneが解約後も自宅wifiの下では使えたため主にauのiPhoneを使っていたため、昨日まで気付くことが出来なかったのですが端末の時計が遅れていることに気付きました。最初18秒ほど遅れていたので、ネットで調べて、設定画面の日付と時刻の自動設定やタイムゾーンを自動設定は元々オンになっていましたが、一度オフにして再度オンにしたりしてしまいましたがやはりずれています(基本は0.2秒~9秒くらいの間ですが、12秒ほど遅れていたこともあります)。機内モードのオンオフや再起動も試しましたが、直後は改善しますが、やはりだんだん遅れてきます。

本日HUAWEIのコールセンターにTELしたところ、必要最低限のアプリしか起動しないというセーフモードを試してみてそれで改善するようならアプリとの兼ね合いかもと言われ、それでもだめなら初期化や端末点検になるかもと言われました。セーフモードは3時間ほどやってみましたが、最初はずれませんでしたが最終的に3秒ほど遅れてしまいました。ちなみに4Gの時もwifiの時も遅れてしまいます。バージョンは先日アップデートしたばかりなので7.0です。

HUAWEIの方にもmineoの方にも時計のずれが治らないというのは初めて聞いたと言われてしまい、私って相当運が悪いのかなとかこんなことになるなら携帯を替えなきゃよかったとさえ思ってしまいました・・・。家族には1分もずれるわけじゃないんだから良いじゃんと言われましたが、auのiPhoneの時は1秒もずれたことがないので何だか気持ち悪いし時計代わりにすることもあるので・・・。ただmineoの保証に入っていませんし、初期化や端末を修理に出すのも何だかそんな大それたことをするのだったら我慢した方が良いのかと非常に悩んでおります。

長文で分かりにくい部分もあるかと思いますが、何かアドバイス頂けたらと思います。よろしくお願いします。

雪うさうさぎ
レギュラー

ばななめろんさんのコメント

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>雪うさうさぎ さん

キャリア側の SIMがまだ残っていれば、それを装着した場合の遅延状況を確認できたので、まだどこが原因かわかりやすいんですけど、既に解約されているんですよね?。それは原因を特定しづらいと思います。

ちょっと小難しいお話をしますが、ネットの世界では「ネットワーク上で時刻調整をするための機能(NTP:Network Time Protocol)」があります。Windowsの場合ですと[日付と時刻] - [ネットワーク時刻]の設定です。

キャリア側では基本的に基地局切替時の動作で少しでも音声が途切れてしまうとNGなので、厳格に NTPで時刻を合わせています。
HUAWEI端末側でこの NTPプロトコルが mineo SIMだとうまく解釈できない、というのであれば、かなりの問題だと思います。
なにせ端末までの設備はキャリアの設備を使っているわけですからね。

私の場合は Dプランしか契約していないので Aプランの状況はよく判りませんが、どこかで NTPプロトコルを止める原因が無いか?、を探るために、本当はキャリア契約 SIMが残っていると確認しやすいんですよね。

今回はそれが叶わないので、多分同じような状況を他の方に確認する、という、既に他の方々が提案している内容+mineo側にも色々確認してみる、ということは必要なのかもしれません。

※まさかとは思いますが、au側で MVNOに対して NTP切ってるとは思えないんですが.....?。ただ、キャリア SIMがあればその真贋は確認できるといえます。
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