Q&A
自己解決済み

iosとアプリのアップデートができません。

しーしあぷぷ
ルーキー
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初めまして。今月からマイネオ加入しました。
iPhone6 auを使っているのですが最新版のios10.3.1にアップデートができません「ネットワークに接続されていない」と表示が出ます。Wi-Fiに繋がっているのですが‥

アプリのアップデートもエラーでできなくなってしまいました。

再起動したら機内モードしたりとしてみましたができませんでした。
どなたかご存知の方がいましたら教えてください。


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7 件の回答
AMDユーザー
Gマスター
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iPhone 7 au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 56 件

Wi-Fi機器がネットワークに接続出来ていないのでは？
他の端末はありますか？PCでもイイですが。
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しーしあぷぷ
しーしあぷぷさん・質問者
ルーキー
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>>1 AMDユーザーさん

ご回答ありがとうございます。
自宅ではWi-Fiを使っており今現在もこのサイトをWi-Fi下で使用しております。
タブレット、PCも問題なく使えているのでWi-Fiが原因とは考えにくいのかと思っています。。

ありがとうございました！
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AMDユーザー
Gマスター
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iPhone 7 au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>5 しーしあぷぷさん
appstoreだけ接続出来ない状態ですか？
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  • 7
hiro2416
hiro2416さん
Gマスター
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iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 31 件

昨日入院中の母使用iPhone6puls au機　数日前からios更新のマーク出てましたので、ローソンフリーwifiで更新しました。遅くて疲れましたがなんとか更新できました。
更新マークが出ているなら、別のwifi環境試されてみたらいかがでしょうか。
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しーしあぷぷ
しーしあぷぷさん・質問者
ルーキー
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>>2 hiro2416さん
ご回答ありがとうございます。
フリーWi-Fiでも出来たのですね。
このWi-Fiで通信は問題なく行えるので実家のWi-Fiでトライしてみようかと思います。

ありがとうございました！
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  • 6
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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「Wi-Fiに繋がっているのですが‥」とのことですが、何処かのサイトにアクセスするなどして、実際に通信可能かどうか確認してみてください。
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しーしあぷぷ
しーしあぷぷさん・質問者
ルーキー
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>>3

ご回答ありがとうございます。
今現在もWi-Fiにつなげこの通信下で問題なくHP閲覧などできております。
またタブレット、PCもこのWi-Fiで問題なく通信が使えているのでWi-Fiが原因とは考えにくいのかと思います。。

ありがとうございました！
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  • 4
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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一度ルーター（無線の親機）の電源を切って数分後に再び電源を入れてみてください。
他のデバイスがネットに接続できていてもiPhoneだけ接続できない場合もあるようです。
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  • 9
しーしあぷぷ
しーしあぷぷさん・質問者
ルーキー
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>>9 さたさん

ご回答ありがとうございます。
iPhoneもWi-Fiが繋がっておりネットも閲覧できる状態なのです。。

ありがとうございました！
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  • 14
のゆいかたう
エース
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ベストアンサー獲得数 3 件

一度、パソコンに接続して、iTunesでバックアップを取ってみてください。

ご自宅のPCがインターネットに接続されている状態なら、iTunesに接続した段階で、最新のOSへのアップデートの要求画面が出ますので、試されてみてはいかがですか？

因みに、最近はアップデート時は充電しながらでないと、アップデートできないようになっていると思いますよ
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  • 10
のゆいかたう
エース
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ベストアンサー獲得数 3 件

スレ主さんのレスから判断してですが、Wi-Fi環境下ではインターネット接続されており、アップデートサーバへの接続ができていない状態なんだと思います。

強制再起動、ネットワーク情報の削除など対応でもiPhoneからアップデートサーバに接続できないなら、インターネット環境下にあるパソコンを利用でして、iTunesからのアップデートが、最善かと思います。

バックアップを行うというより、バックアップを行う前段階で、iOSのアップデート要求が優先的に選択されるはずなんですが？
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  • 13
しーしあぷぷ
しーしあぷぷさん・質問者
ルーキー
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>>10 のゆいかたうさん

ご回答ありがとうございます。
パソコンからもアップデートできるのですね！
バックアップを取ってやってみようと思います。ありがとうございました。
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  • 15
wzjm
wzjmさん
SGマスタ
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 362 件

ちなみに、iPhone6またはPCの空き容量は余裕がありますか？

空き容量がそれなりにないと、たとえWi-Fi環境下であっても「空き容量が足りません」となって、iOSのアップデートはおろかアプリのアップデートも難しいですので...σ(^_^;)

筋違いならば、申し訳ございませんm(_ _)m
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  • 12
しーしあぷぷ
しーしあぷぷさん・質問者
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>>12 wzjmさん

ご回答ありがとうございます。
容量は空きがある状態で行っております。よく「容量が‥」のメッセージが出るので整理したところでした。

ありがとうございました！
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  • 16
wzjm
wzjmさん
SGマスタ
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 362 件

>しーしあぷぷ様

別のQ&Aの回答の際に、「このやり方でアップデートしています」と回答した投稿のリンクを貼っておきます。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 各種設定/10527/posts/11
これを参考に、iTunesでアップデートを試みてください。
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  • 17
のゆいかたう
エース
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ベストアンサー獲得数 3 件

スレ主さんのレスから判断してですが、Wi-Fi環境下ではインターネット接続されており、アップデートサーバへの接続ができていない状態なんだと思います。

強制再起動、ネットワーク情報の削除など対応でもiPhoneからアップデートサーバに接続できないなら、インターネット環境下にあるパソコンを利用でして、iTunesからのアップデートが、最善かと思います。

バックアップを行うというより、バックアップを行う前段階で、iOSのアップデート要求が優先的に選択されるはずなんですが？
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