メールを取得できません

”メールを取得できません　サーバーへの接続失敗しました　OK”　と表示が出ます　OKを押せばその後　メール使用は異常ありませんが　絶えず表示が出て困ります　auのメールアドレス利用できませんがメールボックスに残っています　消去する方法または　表示が出なくする方法を教えてください