なるべく早く
Experia Z4でWifiネットワークを利用できません
- スマートフォン
- Xperia Z4（SOV31）au
- mineo(au)
昨日よりExperia Z4で「Wifiネットワークを利用できません」というメッセージが出てWifiを検出しなくなりました。自宅内で他のスマートフォン（au）はつながっているのでExperia Z4側の問題だと思います。
１．設定等で確認する方法があれば教えてください。
２．Z4の故障の場合、もともとのキャリアがauでmineoにSIMだけ乗り換えたものなので修理等どうすれば良いのか教えてください。
よんかんかんさん
ルーキー真里亞さんのコメント
Xperia XZ SOV34 au（povo）
家族の Xperia Z4 (SOV31) が自宅の Wi-Fi につながらなくなった事がありますが、その時は「Wi-Fi ネットワークを利用できません」というようなメッセージは無かったと思いますので、状況が少し違うかも知れないのですが・・・。
その時やってみたのは、確かこんな事だったかな？
1. スマホの電源オフ → オン
2. ルーターの電源オフ → オン
3. スマホとルーターの電源オフ、ルーターを電源オンにして起動完了してからスマホの電源オン
4. スマホの Wi-Fi のオフ → オン
通常であればこのあたりでつながるんですが、その時はまだつながらなかったですね。
5. 再度 3～4 をやってみた（でも改善しなかった）
6. スマホの Wi-Fi 接続先を一度削除し、AOSS で作成しなおしたらつながった
結局、この時は Wi-Fi のアクセスポイントを一度削除して再登録しなおすまで全然つながらなかったという状況でした。
原因は分からないのですが３ヶ月前ぐらいにも同じ現象が出て、今までに２度ほど起きてます。
そのたびに設定をしてあげる羽目に・・・。
しかし状況を見ると Wi-Fi の ON が出来ない・・・んですよね。
あ、あとスマホは基本的に販売したキャリアのショップが修理受付窓口になるので、au ショップでの受付となります。
ただ・・・基盤交換とかになると、本体価格～それ以上かかるので、６～７万かかるかも？
修理見積もりに出すだけでも、一度ショップからメーカーに送って調べるので手数料が６千円ぐらいとられますし・・・。
その時やってみたのは、確かこんな事だったかな？
1. スマホの電源オフ → オン
2. ルーターの電源オフ → オン
3. スマホとルーターの電源オフ、ルーターを電源オンにして起動完了してからスマホの電源オン
4. スマホの Wi-Fi のオフ → オン
通常であればこのあたりでつながるんですが、その時はまだつながらなかったですね。
5. 再度 3～4 をやってみた（でも改善しなかった）
6. スマホの Wi-Fi 接続先を一度削除し、AOSS で作成しなおしたらつながった
結局、この時は Wi-Fi のアクセスポイントを一度削除して再登録しなおすまで全然つながらなかったという状況でした。
原因は分からないのですが３ヶ月前ぐらいにも同じ現象が出て、今までに２度ほど起きてます。
そのたびに設定をしてあげる羽目に・・・。
しかし状況を見ると Wi-Fi の ON が出来ない・・・んですよね。
あ、あとスマホは基本的に販売したキャリアのショップが修理受付窓口になるので、au ショップでの受付となります。
ただ・・・基盤交換とかになると、本体価格～それ以上かかるので、６～７万かかるかも？
修理見積もりに出すだけでも、一度ショップからメーカーに送って調べるので手数料が６千円ぐらいとられますし・・・。
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