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なるべく早く

赤ロム ?中古のAQUOS SHV34が使えない

Android4.0がサポートされなくなり、アプリの不具合がでたため、中古の大手ショップで、利用制限△のauのAQUOSSHV34を買いました。mineoのAプランSIMを移してもこのSIMは使用できませんと出たので、中古ショップに問い合わせて、auでSIMロック解除してくださいと言われ、してきましたが、それでもmineoのSIMは使用できず。
これは赤ロムということですか?ちなみに赤ロム保証があるお店です。
白ロムを買うのは3回目ですが、このようなケースが初めてで困っています。
2ヶ月悩んで SHV34と決めたのと、白ロム市場にほとんど出回ってないのでなかなか諦められないですが、赤ロム保証で返金したほうがよいでしょうか?

ふらんそわ
ルーキー

カナタさんのコメント

Mi Note 10 (mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 26 件

>Android4.0
こちらは microSIM を使用していたと思うのですが、
新しく nanoSIM購入したと思うのですが、

>auでSIMロック解除してくださいと言われ、してきましたが
au でロック解除出来たとゆうことは、
スマホ自体は問題ないとゆうことになります。

>それでもmineoのSIMは使用できず。
皆さんが言われているように
au VoLTE(nano) こちらが対応 SIMになりますが、
購入 SIMが間違いないようでしたら、

au SIMロック解除のお手続き
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/

「SIMロック解除の申し込みが完了したau携帯電話でご利用設定」

・Androidでの利用設定について
こちらにロック解除後の 個人での設定方法がのっています。

>きゃすた さん が言われている
②SIMカード状態の更新が完了していない
こちらが SIM更新設定方法になります。

画像で設定方法が記載されていますのでわかりやすいと思いますが、

更新が終わりますと
端末情報に SIMの情報 電話番号などが表示されます。
後は APN設定すれば回線接続完了するはずです。
参考にして下さい、
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