Q&A
なるべく早く

アクティベートができない

子供の携帯で auを解約後、マイネオ(Aプラン)をSIMを入れたら iMessageとFaceTimeの アクティベートが できませんでした
(何回やっても できません)
インターネットは 繋がります

先程、マイネオのサポートダイヤルで聞いてみたら 男性の方に「SIMには問題がないので エラーになる原因は分かりません」と、言われてしまいました

初心者ですが よろしくお願いします


* auを解約する時、 窓口で 「iPhoneの電源が入ったままで解約すると ロックが かかってしまうので 電源をきっておいて下さい」 と、言われ 電源OFFにしました
これが 原因でしょうか?

★SARA★
レギュラー

るな次郎さんのコメント

iPhone XR(mineo(au))

こんばんは。お困りですね。
私もau iPhone6からmineoに移行した際アクティベートでつまづきました。
ちなみにApple IDは@ezweb.ne.jpのアドレスから変更はされてますでしょうか?

以下お役に立てば幸いです。
https://goo.gl/mCiZIM
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