microSDが使えない

海外から取り寄せたsimフリー版のgalaxy s7 edgeで、microSDを挿入しても動作しません。これは不具合でしょうか？

ゴールドカラーの【galaxy s7 edge SM-G9350】が欲しくて海外から取り寄せました。デュアルsimタイプで、片方にsimカード、片方にmicroSDカード【sandisk 64GB】を挿入しています。

しかし、microSDカードを挿入していても動画や写真などは内部ストレージにしか移せません。この端末の設定画面では、【外部ストレージ　準備完了】となっています。また、microSD挿入時に、【この外部ストレージを復号しますか？】というよくわからない案内が出てきて、復号というボタンを押しても、ずっと復号中のままでそこから進まず、勝手に復号という動作が終わっています。

私としては海外から購入した端末のために、国内の特定のmicroSDが動作しないという原因。
または、復号しますか？という動作がバグ？の様なことを引き起こしているという原因。

これしか手がかりが見当たりません。

どうすればmicroSDを使えるようになるのか、教えてください。とても困っています。お願いいたします。