解決済み
M02のACアダプタの交換申し込みから、交換品は何日ぐらいで手元に届きました？
- カバー／アクセサリ
- arrows M02（mineo）
- mineo(au)
17日の深夜に交換申し込みをしましたが、今朝時点でまだ音沙汰無しです。
皆さん申し込みからどれくらいで交換品が手元に届きました？
さすがに10日放置状態だと、そろそろ問い合わせをしようかどうか悩んでおります。
11 件の回答
ベストアンサー
ケロコロAQUOS sense plus SH-M07 SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 3 件
10/17(月)にmineoよりメールで、ACアダプタ交換の知らせが入りました。
当日すぐにWebサイト上で交換の申し込みを行いました。
しかしながら、その申し込みを受けた旨すら通知がなく、ただじっと待っておりました。
とうとう痺れを切らして、10/24(日)に下記に電話を入れてみました。
4.本件に関するお問い合わせ先
【富士通スマートフォン／タブレット用ACアダプタ交換ご相談窓口】
・電話番号：0120-926-867(通話料無料)
・受付時間：9:00～17:00(富士通株式会社指定日の休日を除く)
結局確たる回答を得られず、諦めてじっと待っておりましたが、昨日10/26(水)日通の宅配便で届きました。
なお、お知らせ ↓
http://www.fmworld.net/product/phone/topics/ac_alert/index.html
には
【代替品のお届けと交換対象品の回収について】
•代替品（ACアダプタおよびmicroUSBケーブル）は、梱包箱に梱包した状態で、宅配業者がお届けします。
•代替品のお届け時に、交換対象品を回収させていただきます。
とありますが、実際には交換品は配送業者が同時回収するのではなく、同送の封筒に入れて郵便ポストへの投函が依頼されています。
この同時回収方法ですと、品物の配達時に留守にする訳にもいかず、不安になっていましたが、結局は杞憂に終わりました。
しかし、対応がお粗末であることに違いありません。
富士通にもmineoにも、がっかりしました。
当日すぐにWebサイト上で交換の申し込みを行いました。
しかしながら、その申し込みを受けた旨すら通知がなく、ただじっと待っておりました。
とうとう痺れを切らして、10/24(日)に下記に電話を入れてみました。
4.本件に関するお問い合わせ先
【富士通スマートフォン／タブレット用ACアダプタ交換ご相談窓口】
・電話番号：0120-926-867(通話料無料)
・受付時間：9:00～17:00(富士通株式会社指定日の休日を除く)
結局確たる回答を得られず、諦めてじっと待っておりましたが、昨日10/26(水)日通の宅配便で届きました。
なお、お知らせ ↓
http://www.fmworld.net/product/phone/topics/ac_alert/index.html
には
【代替品のお届けと交換対象品の回収について】
•代替品（ACアダプタおよびmicroUSBケーブル）は、梱包箱に梱包した状態で、宅配業者がお届けします。
•代替品のお届け時に、交換対象品を回収させていただきます。
とありますが、実際には交換品は配送業者が同時回収するのではなく、同送の封筒に入れて郵便ポストへの投函が依頼されています。
この同時回収方法ですと、品物の配達時に留守にする訳にもいかず、不安になっていましたが、結局は杞憂に終わりました。
しかし、対応がお粗末であることに違いありません。
富士通にもmineoにも、がっかりしました。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 72 件
arrows M03（mineo）（mineo(au)）
>>3 とにさん
とにさんから遅れて私は19日に申し込んでいるので
同じペースだと今日になりますね。
10日以上届いていない人もいるみたいなので、
もっと遅くなるのかな？
使わないで下さいと書いてあって、
すぐに届かないと充電できないですよね？
とにさんから遅れて私は19日に申し込んでいるので
同じペースだと今日になりますね。
10日以上届いていない人もいるみたいなので、
もっと遅くなるのかな？
使わないで下さいと書いてあって、
すぐに届かないと充電できないですよね？
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arrows M03（mineo）（mineo(au)）
M03ですが、まだ届いてないですね。
申し込んで8日です。
末尾004401です。
品番関係あるのかな？
ZGAです。
申し込んで8日です。
末尾004401です。
品番関係あるのかな？
ZGAです。
- 4
ベストアンサー獲得数 402 件
iPhone 8 au（au）
>>12 さくぼんさん
私も交換品が届くまでの間、コンセントにさしっぱなしで普通に使っていました。（他の充電器持っていないもので……）
富士通のサイトを見ると、外れる報告が上がってる部分（コンセント部分と言うのでしょうか）を触ってみて、段差があれば危険、との事だったので、触っても段差なさそうだし、抜かなければ外れないでしょー、みたいな気持ちでした
一番いいのは節電タップだと思います。万一変な外れ方をしても、元から切っちゃえばいいのかな、と素人判断ですが(´ヮ｀;)
ともあれ、不安を抱えながら待つのは大変だと思います。早く届きますように……。
私も交換品が届くまでの間、コンセントにさしっぱなしで普通に使っていました。（他の充電器持っていないもので……）
富士通のサイトを見ると、外れる報告が上がってる部分（コンセント部分と言うのでしょうか）を触ってみて、段差があれば危険、との事だったので、触っても段差なさそうだし、抜かなければ外れないでしょー、みたいな気持ちでした
一番いいのは節電タップだと思います。万一変な外れ方をしても、元から切っちゃえばいいのかな、と素人判断ですが(´ヮ｀;)
ともあれ、不安を抱えながら待つのは大変だと思います。早く届きますように……。
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