端末故障

故障ぽいのですが、安心保障に加入していませんでした。伝票も保証書も無いのですが、どの様なふうにすればいいのですか？asus側にはどの様にいえばいいのですか？明細書くらいあっても…
質問する場所違うのかなー
間違えた？