Q&A
解決済み

アレクサとハブの連動ができなくなった

鍋寿
鍋寿さん
エース

BM320Iさんのコメント

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,218 件

AIの回答ですが、一度、お試しください。
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回線変更(auひかり)に伴う不具合の解消手順です。
1. 回線切り替え時の設定(Wi-Fi再設定)
・ハブ2: SwitchBotアプリの「Wi-Fi設定」からauひかりのSSID(2.4GHz帯)へ接続し直す。
・Echo Dot: Alexaアプリの「デバイス」>「Echo・Alexa」>「Wi-Fiネットワーク」から変更する。
2. 「対応しておりません」への対処法
・スキル再連携: Alexaアプリで「SwitchBotスキル」を一度無効にし、再度有効にしてアカウントを紐付け直す。
・デバイスの再検出: Alexaアプリで「デバイス」>「+」>「デバイスを追加」からシーリングライトを再認識させる。
・デバイス名の確認: Alexaアプリ内で照明の名前が以前と変わっていないか(例:ライト1など)確認する。
・本体再起動: Echo Dotとハブ2のコンセントを抜き、1分待ってから差し直す。
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