Q&A
解決済み

oppo band2が故障

OPPOのスマートウォッチ、oppo band 2が故障してしまいました。

昨年の11月の終わりに楽天のOPPO公式買いました。なのでまだ1年も経っていません。
昨日、バッテリーがなくなりそうだったので自宅で充電していました。このスマートウォッチは充電が早いので、3〜40分くらい経つと「充電が完了しました」とスマホに通知が来ました。ですがちょうどお風呂に入ろうとしてたのでそのままにし、お風呂から上がってスマホをみると「接続が切れました(少し文が違うかもしれません)」と通知が来ていたのであれ?と思ってスマートウォッチを見ると真っ暗…。
充電ケーブルを付け直しても全くかわりません。

ネットで検索すると「1日くらいケーブルつけっぱなしで放置してたら電源がついた」というのがあったのでやってみましたが全く変わらず。
ちなみにこのスマートウォッチはボタンがないので強制シャットダウンや再起動はできません。修理も高いと出てきたので新しいのを買おうかなと思いながらも、11ヶ月しか経ってないし最近ウォーキングにフル活用してたので変えるのも少し悲しいです。
前述の通り最近ウォーキングでフル活用していましたが全く不具合はありませんでした。

スマートウォッチ自体3台目ですが今までのはこんなに早く壊れたことがなく悲しいです。復旧させる方法はないでしょうか?


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,371 件

多分メーカーの1年保証があると思いますので、OPPOのサポートに連絡してみてください。使用上の過失が無ければ無償修理になります。

■OPPO カスタマーサポート
https://support.oppo.com/jp/
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
あいだの6件を表示
ayumi73
ayumi73さん・質問者
エース

>>13 えでぃ@🔋100%さん

少し遅くなりましたが先程返信で回答をしました。結局修理に出し、本日戻ってきました。
返信にも書きましたがOSクラッシュか充電時の接触不良だそうです。充電しても直らない時はケーブルの買い替えをしてくださいとのことでした。
  • 15
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,371 件

>>15 ayumi73さん
先走ってご連絡してしまい、申し訳ありません。
詳しく教えていただきありがとうございます。無償修理してもらえたのですね。良かったです。
  • 16

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,167 件

数日放置して、スマートウォッチがスタンバイ状態(不具合)から、電源が無くなったことによるシャットダウン状態にして、再度、充電をして下さい。
スマートウォッチが初期化されて、再度利用できる可能性があります。
  • 1
ayumi73
ayumi73さん・質問者
エース

>>1 BM320Iさん
ありがとうございます!数日放置というのは、充電ケーブルをささずに、ということですよね?昨日からさしっぱなしにしていたので念の為確認です、すみません。
こういうボタンがないスマートウォッチが初めてだったのでどうしていいかわからない状態でした。5日〜1週間くらい放置してみます。
  • 3
eq.18
初心者マークeq.18さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 29 件

複数台のOppoスマートウォッチを購入しての利用経験がありますが、経験上、Oppoのスマートウォッチはよく壊れます。1年以内で壊れる事も結構ありました(ので壊れても別のOppoを使えるようにしていました)。

かつては保証期間中に故障したら新品交換で帰ってきていましたので、早く修理手配した方がいいかもしれません。

そういう状態に辟易してガーミンに切り替えたのはナイショです。w
(今はガーミンを落としてしまって、代替として久しぶりにOppoを使っています)
  • 8
ayumi73
ayumi73さん・質問者
エース

>>8 eq.18さん

ありがとうございます。正直このスマートウォッチはクーポンもあってかなり安く買ったので、はじめはあんまり期待してなかったのです。
ですがある程度の機能は備わってますし画面もキレイなので気に入っていました。

今回、修理に出すことにしました。新品交換になる場合もあるんですね!
平日仕事で準備がすぐできなさそうだったので週末集荷に来てもらうことになりました。なので正直いつ戻ってくるかわかりませんがもう少し使いたいと思っています。
  • 9
eq.18
初心者マークeq.18さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 29 件

>>9 ayumi73さん

Oppo公式で購入した場合は、Oppo側で購入日が把握できているって言われたこともありますよ。
善は急げってことで。w
  • 10

iPhone12 Pro Max(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 5 件

質問への回答ではありませんがもし同モデルでも良ければ譲りますよ
購入して1年くらいは経過していたと思いますが
ベルトは青です
自分の睡眠状態を知りたくて購入しただけで運動には一切使っていません。ウォッチの割に時間の誤差が大きいのが今イチ気に入らなくて
中古屋に持っていってもお金にはならないので、喜んで使って頂ける方ならと思いまして
  • 11
ayumi73
ayumi73さん・質問者
エース

>>11 まさ@永遠の初心者さん

申し訳ありません、特に譲ってもらうのは考えておりません
  • 12