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自己解決済み

Softbank版 Motorola edge 50s proでモバイルSuicaが使えない

mu-rann
mu-rannさん
レギュラー

Softbank版のMotorola edge50sにしたらおサイフケータイが全く反応しません。モバイルSuicaもnanacoも現金チャージなどの機械にうんともすんとも言いません。
モバイルsuicaやモバイルnanacoはGoogleウォレットアプリから新規で発行しました。
Suicaの物理カードを残高確認アプリで読むのはできましたので、NFCは稼働しています。
再起動しても変わりませんでした。
なぜfelica系だけ稼働しないのか、チップの動作チェックだけでもできればよいのですがそのようなアプリはありません。
なにかヒントのようなものでもいただければと思います。

【2025/01/11 12:07 追記】
手間がかかるので躊躇していたのですが、工場出荷時に戻してみました。
「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「全データを消去」でリセットしました。
リセットしてもfelica系カードは消えません。
その後、データ移行ツールやGoogleバックアップは使わず、バニラの状態から最初におサイフケータイアプリをインストール。
おサイフケータイアプリを開いて、nanacoなどがあることを確認。
その後、セブン銀行ATMで試したら認識されてnanacoチャージできました。

felica無しの前機種(Xiaomi11T)からGoogleの移行ツールで移行したのが悪かったのかもしれません。
今はクラウド保存のデータが多いし、機種変のときは移行ツールを使わずに工場出荷時の状態から設定していったほうがよいですね。
とりあえず解決しました。回答していただいた方々、ありがとうございました。


4 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,042 件

"NFCを切って、おサイフケータイアプリ、関連のアプリを設定後にNFCをONにしたら復活しました。"との記載をみつけました。ご参考に。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000041884/SortID=25365682/
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mu-rann
mu-rannさん・質問者
レギュラー

>>1 BM320Iさん
一度試してみます。
  • 9
mu-rann
mu-rannさん・質問者
レギュラー

>>1 BM320Iさん
試してみましたが、残念ながら改善しませんでした。
  • 10

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 291 件

おサイフケータイアプリの初期設定は出来ているのでしょうか?
  • 2
あいだの1件を表示

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 291 件

>>3 mu-rannさん

NFC on ですか? 
おサイフケータイアプリの「ロック設定」を確認し、ロックがかかっていないか 確認してみたらどうでしょうか
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mu-rann
mu-rannさん・質問者
レギュラー

>>4 よっちおじさんさん
NFCのon/offは試しました。
「NFCの使用にロック解除を要求」はoffになっています。
  • 5

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 377 件

Suicaに関してはモバイルSuicaアプリで「定期券有効期間外のSF利用」がオフになっていると電子マネー決済が出来なくなる事がある様です。

あとは端末のソフトウェアを最新版に更新して電源を入れ直してみるといった辺りがポイントになってきますね。
  • 6

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 291 件

その端末は新品購入ですか? それともused端末ですか?
used端末ならば一度前userの痕跡をFeliCa初期化で消していないと
使う事が出来ないかもしれません。
  • 7
mu-rann
mu-rannさん・質問者
レギュラー

>>7 よっちおじさんさん
新品未使用品です。
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