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真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

ノートPCの使用環境環境を含めた全体の見直しも必要になってくると思われるため、先に

「現在のノートパソコンの翻訳が機能しなくなっており、外国語翻訳もできずでとても困っております。」

について確認させてください。


>>36 No.36 にて

>> 現在のノートパソコンの翻訳が機能しなくなっており
>これって、プリインストールされているソフトなのでしょうか?
すみません。プリインストールかわかりません。
最小機能でカスタマイズしたままをずっと使っています。

とありましたので、おそらく翻訳ソフトが動作しているという事ではないと推測します。


以前は「翻訳されていた」けれど現在は「翻訳が機能しなくなってしまっている」という事なので、

どういう操作や動作で、何が翻訳されていたのか?

を教えていただけますか?

PC本体の方も少々不安はあるとしても、それ以上に「翻訳が行われない」方が優先度が高い気もしますし。


なんとなくの予想ですが、ブラウザ( Edge・Chrome・Firefox 等)でサイトを開いた時に自動的に日本語に翻訳されたページが表示されていたのが、今は動作していない状態になっていて元の英語のまま表示されているという事なのかなと。
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